TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN – MOTION ACADEMY

1. Objeto y Plazo de Acceso Inicial

Motion Academy ofrece cursos de formación online grabados para ser realizados a propio ritmo (at your own pace).

· Acceso Inicial: La compra individual de cualquier curso otorga al Usuario el derecho de acceder y visualizar el contenido grabado por un período fijo de un (1) año (365 días corridos), contados a partir de la confirmación del pago.

· Finalización del Plazo: Transcurrido el año inicial, el acceso al curso expirará de forma automática. Para mantener el acceso al material de manera indefinida, el Usuario deberá contratar una de las Suscripciones de Continuidad descritas en la Cláusula 3.

2. Restricción de Edad y Autorizaciones

Los servicios y cursos ofrecidos en la Plataforma están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar.

· Mayores de edad: El acceso está plenamente autorizado para personas mayores de dieciocho (18) años.

· Menores de edad (Entre 16 y 17 años): Aquellos usuarios que tengan entre 16 y 17 años cumplidos podrán inscribirse únicamente si cuentan con la expresa autorización y supervisión de su padre, madre o tutor legal. Al aceptar estos Términos, el tutor legal asume la total responsabilidad financiera y civil por el uso que el menor haga de la Plataforma.

· Menores de 16 años: Queda terminantemente prohibido el registro y la compra de cursos a personas menores de 16 años.

3. Procesamiento de Pagos, Impuestos y Emisión de Facturas

La entidad titular de la Plataforma y receptora de los pagos es una empresa constituida en los Estados Unidos.

· Pasarela de Pagos: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma externa dLocal.

· Moneda e Impuestos en Brasil: Los precios podrán exhibirse en moneda local para comodidad del Usuario, pero son procesados internacionalmente. El Usuario residente en la República Federativa de Brasil declara conocer que las transacciones internacionales con tarjeta de crédito están sujetas a impuestos locales de su país (como el Imposto sobre Operações Financeiras - IOF) y a las tasas de conversión cambiaria aplicadas por el banco emisor de su tarjeta, los cuales corren por su exclusiva cuenta.

· Emisión de Facturas (Invoicing): En caso de que el Usuario requiera una factura comercial (invoice) por la compra efectuada, deberá solicitarla formalmente al correo administración@motionacademy.ai. La factura será emitida por la entidad legal de los Estados Unidos detallando el servicio de capacitación digital adquirido.

4. Planes de Suscripción de Continuidad

Para mantener el acceso una vez finalizado el año inicial, el Usuario podrá optar por suscribirse a uno de nuestros tres planes: Plan Básico, Plan Premium o Plan Pro Max.

· Modalidades: Los tres planes cuentan con opciones de facturación Mensual o Anual.

· Detalle de los Planes: Las características, beneficios específicos, precios y soporte técnico de cada plan se detallan en un apartado técnico independiente en nuestra web, el cual se considera parte vinculante de este contrato.

· Acceso de por Vida (Lifetime Access): La permanencia activa en cualquiera de estos tres planes garantiza el acceso continuo al curso contratado. Se define "Acceso de por Vida" como la disponibilidad del contenido mientras el curso se comercialice activamente en la Plataforma. Si Motion Academy decidiera retirar un curso, notificará al Usuario con treinta (30) días de anticipación.

· Renovación Automática y Cancelación: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mes o año) cobrándose a través de dLocal. El Usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel de perfil. La cancelación frena cargos futuros, pero no genera reembolsos por períodos ya facturados o proporciones de días no utilizados.

5. Política de Reembolsos, Plazos y Botón de Arrepentimiento

De acuerdo con el Artículo 49 del Código de Defesa do Consumidor (Brasil), el Usuario tiene derecho a desistir de la compra dentro de los siete (7) días naturales posteriores al pago, sin perjuicio de los demás derechos irrenunciables que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

· El Botón de Arrepentimiento: La Plataforma pone a disposición un "Botón de Arrepentimiento" visible en el panel del Usuario. Este botón permite solicitar la cancelación y el correspondiente reembolso dentro del plazo legal de 7 días, de conformidad con la legislación aplicable.

· Consumo de Contenido y Prevención de Abusos: Motion Academy se reserva el derecho de limitar o rechazar solicitudes de reembolso cuando, mediante sus registros de auditoría web (logs de acceso), se constate que una parte considerable del contenido del curso fue visualizada, consumida o descargada antes de efectuarse la solicitud, cuando ello evidencie un uso abusivo de la política de reembolsos y siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable. Esta disposición no limita ni excluye los derechos irrenunciables que correspondan al Usuario conforme al Código de Defesa do Consumidor de Brasil.

· Exclusiones de Reembolso: Fuera de los supuestos en los que la legislación aplicable reconozca al Usuario un derecho obligatorio de cancelación o reembolso, no se realizarán devoluciones ni cancelaciones por motivos de:

· Problemas personales, económicos o de falta de tiempo del alumno.

· Desacuerdo, insatisfacción o malinterpretación de los contenidos académicos y pedagógicos de los cursos.

· Procedimiento y Plazos de Devolución: Si el Botón de Arrepentimiento ya no estuviera disponible en el panel y el Usuario considera que su solicitud se encuentra dentro de los plazos o supuestos de reembolso aplicables, deberá enviar un correo electrónico formal a: administración@motionacademy.ai.

· Plazo de Evaluación: Motion Academy dispondrá de un plazo de hasta 7 días hábiles para auditar los registros de la cuenta y responder la solicitud.

· Plazo de Reembolso:

Una vez aprobada la devolución, se ordenará la reversión del pago a través de dLocal. El Usuario acepta que el impacto efectivo del dinero en su cuenta o tarjeta de crédito depende exclusivamente de los plazos de procesamiento técnico de dLocal y de las políticas del banco emisor de su tarjeta en Brasil (los cuales pueden demorar de 1 a 2 ciclos de facturación).

6. Certificados de Finalización del Curso

· Requisitos: Para obtener el certificado de finalización de un curso, el alumno deberá completar el 100% de las clases grabadas y, posteriormente, realizar y aprobar un examen online dentro de la Plataforma.

· Puntaje: El puntaje mínimo requerido para la aprobación será detallado de forma transparente dentro de la interfaz del examen del respectivo curso.

· Datos del Certificado: Los certificados se emitirán de forma automatizada y contendrán únicamente los mismos datos de identidad y nombre proporcionados por el Usuario en el formulario de inscripción. Bajo ninguna circunstancia se modificarán los datos del certificado para transferirlo o emitirlo a nombre de un tercero, con el fin de evitar el fraude y el préstamo ilícito de cuentas.

7. Propiedad Intelectual y Restricciones de Uso

Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluyendo videos, materiales en formato PDF, textos, diseños, código y logotipos, son propiedad exclusiva de Motion Academy o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y los tratados internacionales.

· Uso Estrictamente Personal: Los videos de las clases y el material complementario se otorgan bajo una licencia limitada para uso exclusivo de estudio y aprendizaje personal.

· Prohibiciones: Queda terminantemente prohibido grabar, descargar (salvo los PDFs explícitamente habilitados para ello), reproducir, plagiar, distribuir, comercializar, o utilizar el material para impartir formaciones ajenas a la Plataforma. Cualquier infracción facultará a la Empresa a dar de baja la cuenta de forma inmediata sin derecho a reembolso y a iniciar las acciones legales correspondientes por daños y perjuicios.

8. Soporte Técnico y Fallas de Acceso

Ante cualquier inconveniente técnico con el acceso a las clases, errores de la plataforma o dudas administrativas, el alumno deberá comunicarse exclusivamente por correo electrónico a la dirección: administración@motionacademy.ai.

· Plazo de Respuesta: El equipo de soporte se compromete a brindar una respuesta y seguimiento a la incidencia en un plazo máximo de 72 horas hábiles, contadas a partir de la recepción del correo.

9. Uso de Asistencia por Inteligencia Artificial (IA)

La Plataforma pone a disposición de los alumnos una herramienta de Inteligencia Artificial (IA) para responder de forma ágil y automatizada consultas sobre las clases.

· Naturaleza de la IA: El Usuario acepta y declara conocer que esta IA está alimentada y entrenada únicamente con los videos y materiales en formato PDF propios del curso contratado. Su base de conocimiento se limita estrictamente a dichos contenidos pedagógicos.

· Limitación de Responsabilidad: Aunque la IA está programada para ceñirse fielmente al material del curso, Motion Academy no se hace responsable por interpretaciones erróneas, respuestas imprecisas o "alucinaciones" generadas por el modelo técnico de IA. Para cualquier aclaración pedagógica definitiva que la IA no resuelva de forma satisfactoria, el alumno podrá canalizar su duda a través de las vías de soporte humano de la Plataforma cuando el plan contratado así lo prevea.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos. Cualquier disputa legal se someterá a dichos tribunales de EE. UU.

Sin perjuicio de lo anterior, debido a que el servicio se dirige a consumidores residentes en la República Federativa de Brasil, esta elección de ley no anula las garantías irrenunciables otorgadas por el Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileño, pudiendo el Usuario iniciar reclamos ante los tribunales competentes de su domicilio residencial en Brasil.